Productie en vervoer zijn twee aparte fasen
Bezorging en verzending
Gordijnen op maat worden eerst volgens de bevestigde configuratie gemaakt en daarna aan een vervoerder overgedragen. Controleer vóór betaling de actuele informatie voor product en bestemming.
De orderstatus laat zien welke fase is bereikt; een verzendmelding betekent niet dat de bezorging al heeft plaatsgevonden.
01Bestelling bevestigdControleer maat en opties
02In productieStof wordt voorbereid en geconfectioneerd
03VerzondenTracking kan tijd nodig hebben om actief te worden
04OntvangenControleer verpakking en inhoud
Volg de juiste bron
Gebruik de orderpagina of de verzendlink die bij uw bestelling hoort. Een geschatte datum is geen gegarandeerd tijdvak. Voor een vraag zijn ordernummer, afleveradres en laatste zichtbare status nodig.
Controleer vóór gebruik of montage
- Fotografeer een beschadigde of natte verpakking.
- Vergelijk labels, kleur, aantal en configuratie met de bevestiging.
- Bewaar verpakking en onderdelen zolang de melding wordt onderzocht.
- Knip, was, monteer of verander een mogelijk verkeerd product niet.
Meld schade, ontbrekende onderdelen of een afwijkende levering zo snel mogelijk met ordernummer, verzendlabel en duidelijke foto’s. Bewaar verpakking en product ongewijzigd zolang de melding wordt onderzocht.